J’ai pris l’avion avec la compagnie air sénégal du 18 juillet 2021 au 7 août 2021.  1) retard de 2 heures d’attente en salle d’embarquement. Arrivée à Abidjan, je réceptionne mes deux valises 7 jours après mon arrivée. Preuve à l’appui.  2)  Arrivée à l’aéroport le 7 août pour mon départ, on me dit que mon vol est reporté au 9  sans m’avoir averti.  Je refais 1h30 de trajet pour rentrer chez mon frère. Le 8 étant un dimanche j”ai du attendre le 9 matin pour me rendre à l’ agence air senegal qui se trouve à 1h30 de chez mon frère où je logeais pour un nouveau billet et dans la foulée refaire un nouveau test PCR à 14 h pour avoir le résultat à  17 h 45. Ensuite repartir à l’aéroport en toute urgence dans des bouchons interminables pour un vol prévu à 19h55 mais qui aura 1 h 45 de retard. Après 2 heures de vol, escale au Sénégal avec  5 h 30 d’attente en salle d’embarquement.

J’ai subi trop de désagréments pour 3 semaines de vacances.  Donc je voudrais savoir comment procéder pour un dédommagement pour préjudice subi moralement et physiquement.

Merci