Bonjour,

Le délai de rétractation est de 15 jours à compter de la réception du bien.

Il ne peut être exercé que si la vente a eu lieu à distance, c’est-à-dire à l’occasion d’un démarchage à domicile ou par téléphone. Le délai court à compter de la conclusion du contrat ou de la réception des marchandises.

Si tel est le cas, cette demande de rétractation doit être effectuée par l’envoi d’un formulaire de rétractation.

bien à vous