Bonjour,
J’ai commandé sur un site anglais et particulier (moonlightbymay) un collier. Le problème c’est que je ne l’ai pas reçu et la personne refuse de me rembourser le collier.
Je n’ai aucune possibilité de me faire rembourser d’après ma banque et la poste sauf si le vendeur accepter un arrangement à l’amiable mais évidemment la personne m’a bloqué et je n’ai plus de nouvelles.
Comment puis-je être remboursé ?
Bien cordialement
Bonjour, vous pouvez porter plainte ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18741
Le remboursement en revanche ne sera pas assuré.
Vous pouvez également contacter une association de consommateurs, ou consulter un avocat spécialisé pour élaborer une stratégie personnalisée.
Cordialement
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