Bonjour ,
J’ai passée une commande à Puppy Love le 1 er septembre 2021, elle à été débitée le même jour de 74,90 €.
A ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande. J’ai échangé avec eu par messager car il y que par ce biais que je peux communiquer , on me répète à chaque fois que ma commande va arriver , qu’il y a des retard , mais là je pense qu’ils abusent de ma patience !!! Que puis je faire pour enfin être prise au sérieux.
Avec mes remerciements
Bonjour,
Si vous avez fait déjà plusieurs de mail et que les réponses sont insatisfaisantes, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation compétent : article 23 des conditions générales de ventes : https://mediavet.net/demande-de-mediation/
Bonne journée.
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