Bonjour,
Debut mai j ai commandé un seche cheveux multi fonction a 89.90 sur un site que defilait sur facebook “expert curve paris “.apres avoir recu ma confirmation de.commande et après avoir été débité , je n ai aucune nouvelle , 5 mails envoyé et aucune réponse, j ai voulu les contacté sur leur page facebook et je n y ai plus accès depuis ma 1ere tentative.
Je ne trouve aucun numéro de téléphone ni d adresse postale.
Quel est mon recours ?
Merci.
Bonjour,
Vous pouvez porter plainte pour escroquerie et signaler ce site à la DGCCRF. Il est également possible de vous faire rembourser par votre banque à l’aide de la procédure de rétro facturation.
Bien cordialement,
Merci.
Ah.bon? Ma.banque m a dit qu elle ne pouvait rien faire , a moins quil faille que je porte plainte avant ?
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