Bonjour à tous, je vais essayé de résumer.

J’ai effectué un achat le 22 juin sur un site de discount, qui vend des Blu Ray etc, envoi par mondial Relay très bien, le 28 juin j’envoie un message sur le site pour savoir quand est-ce qu’ils allaient expédié ma commande, le monsieur me répond que j’aurais dû la recevoir, j’étais surpris car sur mon suivi de colis c’est indiqué que c’est toujours en préparation, il me dit qu’il va se renseigner au près de Mondial Relay les jours passent aucune nouvelle, entre temps j’appelle mondial Relay qui m’explique que le monsieur en question doit les appeller pour leur indiquer où il a déposé le colis, j’insiste sur ça car ça fait depuis le 30juin environ que j’harcele le monsieur du site pour qu’il appele mondial Relay ça lui prendre 10min pour dire où il a déposé le colis pour que mondial Relay déclenche la traçabilité. Il ne le fait pas.. Il a apparemment envoyé une lettre, une lettre qui date du 30/06, mondial Relay n’a aucune trace de cette lettre et vous allez rigoler quand vous saurez que j’ai payé par PayPal entre proche, bah oui idiot que je suis, je précise que j’avais déjà commandé sur ce site et sur j’avais jamais eu de problème, mais là pour cette commande, monsieur à décidé de ne pas s’en occuper et maintenant il ignore mes messages. Je ne sais pas quoi faire j’ai appelé Mondial Relay une bonne dizaine de fois.. Si quelqu’un a une solution.. Merci