Infirmiere a domicile j ai pris ma retraite au 30 septembre 2021,j ai donc pris rdv a la boutique orange pour transferer mes prelevements sur mon compte personnel mon compte bancaire pro devant etre ferme.

Ce qui a été fait e suis prélevée sur mon compte perso.

Mais orange a voulu me debiter

de 827 euros facture que j ai rejetée.

Impossible de résoudre ce problème tout le monde me promène de personne en  procédure.

J ai envoyé une lettre en recommandée comme on m a dit de le faire sur l adresse au bas de ma facture pro..

On me répond par mail de m adresser au service pro orange…

Je ne sais plus ou m adresser.

ce matin un organisme m a appelée afin que je règle par carte bancaire ils me feraient une fleur en réglant la moitié soit 400 euros .

Que faire?

Merci de m aider  svp