Bonjour,

En septembre mon conjoint a appelé sfr pour faire le changement d’adresse pour notre déménagement.
Lors de l’appelle la conseillère de chez sfr nous propose 2mois offert chez canal + et nous dit que tant qu’on signe pas le contrat de canal + nous ne seront pas prélevés que nous n’avons donc pas besoin de les rappeler pour résilier.
Malheureusement mon conjoint n’a pas fait attention et il est prélevé depuis novembre à la suite des 2 mois offerts.
J’ai appelé SFR qui nous disent qu’ils n’ont rien à voir avec ça car c’est canal qui nous prélève et qu’ils ne peuvent rien faire à ce moment là.
J’ai appelé canal+ qui eux me disent que c’est sfr qui leur a donné notre rib et qu’ils non pas besoin qu’on signe leur mandat de prélèvement ni leur contrat car ils sont passés par sfr et qu’ils se servent du leur.
Je n’ai pas fait des études de lois mais je crois bien que c’est illégal de donner notre rib sans notre consentement et surtout de prélever sans qu’on est signé de mandat de prélèvement pour cette entreprise.

Que faire s’il vous plait.