J’ai acheté un lave linge par internet à un vendeur sur le site Darty.

A la réception, le colis étant en parfait état, je l’ai accepté et ai signé l’acceptation “sans réserves”.

Deux heures plus tard, après déballage du colis j’ai constaté que la porte était défoncée et que le lave linge avait déjà été ulitisé (tambour humide et sale). J’ai envoyé un courrier recommandé de plainte au vendeur deux jours après. Le vendeur refuse le remboursement ou l’échange. En a-t-il le droit?