Bonjour,

Mon ami a un forfait internet chez Bouygues Télécom.

Suite à l’installation de la fibre, Bouygues lui a proposé une offre chez canal+ avec un mois gratuit et engagé 2 ans par après.  Mon ami leur a dit clairement qu’il n’en voulait pas. Le mois gratuit ne l’interressait pas.

Il a donc appelé canal+. Ils lui ont dit qu’il n’avait pas de soucis à se faire parcequ’ils n’ont pas son Iban.

Or, en novembre, il constate que canal + lui a prélevé 20,99 €.

Il a rappelé Canal + . Ces derniers lui ont dit que c’est Bouygues qui leur a transmis son Iban.

Bouygues a donc transmis sans son accord ses coordonnées bancaires à Canal +

Canal + lui a dit qu’il n’est pas le seul à poser réclamations .

Quelles sont les démarches à suivre?

Merci de votre aide,

Bien cordialement

Michèle Gross

Bonjour,

Mon ami a un forfait internet chez Bouygues Télécom.

Suite à l’installation de la fibre, Bouygues lui a proposé une offre chez canal+ avec un mois gratuit et engagé 2 ans par après.  Mon ami leur a dit clairement qu’il n’en voulait pas. Le mois gratuit ne l’interressait pas.

Il a donc appelé canal+. Ils lui ont dit qu’il n’avait pas de soucis à se faire parcequ’ils n’ont pas son Iban.

Or, en novembre, il constate que canal + lui a prélevé 20,99 €.

Il a rappelé Canal + . Ces derniers lui ont dit que c’est Bouygues qui leur a transmis son Iban.

Bouygues a donc transmis sans son accord ses coordonnées bancaires à Canal +

Canal + lui a dit qu’il n’est pas le seul à poser réclamations .

Quelles sont les démarches à suivre?

Merci de votre aide,

Bien cordialement

Michèle Gross