Bonjour,

J’ai acheté un ensemble literie dont le matelas est défectueux. La facture sommier + matelas n’est pas détaillée, le vendeur me propose de reprendre et de rembourser le matelas (mais ne précise toujours pas pour quel montant, après plus d’une semaine d’échange de mels!) et refuse de me reprendre l’ensemble. En a-t-il le droit? Est-ce normal et légal? J’ai peur de me faire rouler quant au montant qui me sera remboursé.

Merci pour votre aide,

Bien cordialement,

P. Matichard