Bonjour,

mon mari m’a offert deux bons cadeaux à Noël 2019 dans un centre de cryothérapie. Je n’ai pas pu les utiliser car à la suite du 1er confinement 2020 je suis tombée enceinte. Je les ai contacté pour les informer ils m’ont répondu qu’avec la situation sanitaire les bons étaient valable jusque début mars 2021 ce à quoi j’ai répondu que ma date prévisionnel d’accouchement était le 14/03 et si c’était possible que les Jonas soient valables un peu plus longtemps. Depuis plus aucune nouvelle, j’ai accouché le 17/03 j’ai repris contact avec eux à ce sujet et je n’ai eu aucune réponse j’ai envoyé plusieurs mails. J’ai donc écrit un avis Google en expliquant la situation et la réponse est « je peux mettre mes bons à la poubelle » j’avais qu’à les utiliser avant….

par principe je ne trouve pas cela normal et mon mari voulait me faire plaisir il a perdu de l’argent.

est il possible de faire quelque chose ou malheureusement c’est ainsi?

bien à vous