Bonjour,

J’ai acheté une baie vitrée chez Castorama commande le 11/11/2021. Livraison prévu le 15/12.

J’ai recu ma livraison le 22/01/2022.

Dans la foulée, j’ai montée ma baie vitré, installer le volet vendu avec (j’ai tout scellé pour ne pas qu’elle tombe, isolé l’ensemble pour raccorder électriquement celle-ci)

• Lorsque je l’ai branché celle-ci est bien descendu, quand j’ai voulu la remonter tout c’est bloqué. Le guide volet fournit sur la baie vitré est trop large par rapport aux lames et celle-ci bouge. Pour pouvoir fermé, il faut recentrer toutes lames à la main pour pas qu’elle bloque.
• J’ai acheté une baie vitré multipoint de fermeture, cependant il n’y en qu’un seul (sur le site baie avec multi point)
• Ensuite j’ai voulu voir si la baie verrouillai bien, et que personne ne pouvait l’ouvrir avec un seul point, nouvelle déception, le verrouillage sur la baie et non sur le bâti s’est décroché, la baie ne se verrouille plus.

Pour l’instant Castorama et le SAV, voit pour prendre en charge le remplacement des lames abimés attente confirmation, mais ne feront rien pour le reste, quelle solution peut-on trouver.

Merci de votre compréhension

Anthony