Bonjour,

J’ai réservé un billet AR via le site GO VOYAGE sur la compagnie TUNISAIR pour un vol du 12 au 16 mai 2020.

Dû à la crise sanitaire et n’ayant pas de motif impérieux, je n’ai pas pu me rendre sur le lieu de ma destination qui était hors Europe.

Je souhaite que le site GO VOYAGE me fasse un avoir afin de pouvoir réserver un nouveau billet, il refuse de me faire l’avoir. Je leur demande donc de me rembourser mon vol, ils me disent qu’ils attendent que TUNISAIR les rembourse pour me rembourser ! Cette situation dure depuis juin 2020 !!!

Pouvez-vous m’aider dans mes démarches ?

Par avance, je vous en remercie.

Cordialement.

A. DE FREITAS