bjr nous avons acheter un billet d avion a la compagnie quatar airway ou l assurance annulation était comprise pour un montant de 42 euros pour deux personnes débit effectue le jour même

30 jours après la compagnie quatar aiway nous rembourse l assurance annulation   prétextant qu’ il y a eu un beug informatique  et que l assurance annulation ne peux être prise en compte .Il s avère qu’ aucune assurance ne peux nous prendre en charge pour ce motif .malgre plusieurs mail adresse a la compagnie quatar aiway a ce jour aucune réponse favorable nous a été adresser nous demandons le remboursement des billets mais la compagnie quatar airway nous informe que nous perdrions la moitie de des sommes versées a savoir 600 euros sur 1200 comment faire pour récupérer notre argent