Bonjour,

Je suis belge ,domiciliée en Belgique .J’ai acheté un voyage à une agence française le 10/01/2020 et départ le 19/04/2021.Il s’agit d’un voyage en Colombie ,voyage à forfait avec croisière,vol et hôtel.Le voyagiste n’a pas annulé le voyage (bien que ce voyage soit interdit en France  et en Belgique où il y a confinement jusqu’au 25/04 ) .J’ai annulé ce voyage 2 semaines avant le départ . Le vol se fait au départ d’Amsterdam A-R.Hors,les voyageurs en provenance de l’Amérique du Sud et centrale (dont la Colombie) sont interdits de vol retour sur Amsterdam (il y a des exceptions dont je ne fais pas partie).

Le voyagiste a mon grand étonnement n’a proposé aucune alternative et ne donne plus signe de vie.J’ai donc envoyé un envoi recommandé avec accusé de réception et j’ai l’intention de l’assigner en justice.

Ma question: quelles sont les étapes pour l’assignation en justice en France (médiation préalable obligatoire etc….).Par avance,je vous remercie pour votre réponse.

Bien à vous.

Françoise Durinck