Bonjour,

je me permet de vous contacter car je ne sais pas trop quoi faire suite à une arnaque lourde de conséquences.

Habitant une vieille maison j’ai voulu changer mes chauffages qui étaient très energivore, un commerciale est venu me proposer une solution de chauffage innovant qui correspondait à mes attentes, il m’a promis des résultats et une efficacité, en m’expliquant que j’avais un délai d’essais de 6 mois, que je pouvais rendre mes produits quand je voulait en prenant une sorte d’abonnement que je pourrais arrêter quand je le désirais.

Malheureusement rien de tout ça n’est vrai, et par abus de confiance j’ai signé sans trop faire attention, après l’installation des chauffages et test de 2 mois je me rend vite compte que les promesses ne sont pas au rendez vous, j’ai donc essayé de le joindre pour qu’il reprenne les produits, mais il ne me répondait pas, j’ai réussi à contacter un de ses hiérarchique qui m’a dit qu’il ne reprenait pas les produits, et qu’un tel abonnement n’existait pas. Au final je me retrouve avec des chauffages inefficace et un financement sur 15 ans que je ne voulait absolument pas, je lui avais bien mentionner que je ne voulais pas d’engagement sur un crédit. Bref j’ai été floué du tout au tout par ce commercial qui a soit disant été mis à pied.

J’aimerais savoir quels sont mes recours pour annuler la vente et rendre les produits ceux ci ne correspondent pas du tout aux économie d’énergie promise par les fascicules et promesses.

merci par avance pour votre aide.

cordialement

benkaba Morad