J’ai commandé un barbecue de marque Weber sur le site Ubaldi.com. A la réception, j’ai ouvert le colis en présence du livreur ou se trouvait bien le carton du fournisseur a l’intérieur. Cependant, une fois le livreur parti, j’ai ensuite ouvert le carton du produit. J’ai constaté que le barbecue n’était pas présent et remplacé par des planches. Aujourd’hui Ubaldi refuse soit de m’en renvoyer un autre, soit de me rembourser. J’ai déposé plainte auprès du commissariat et envoyé a Ubaldi en plus des photos du colis. Quel recours puis je avoir ?