Bonjour,

J’aimerais savoir comment faire pour annuler toute la commande que SFR m’a proposé, car le conseillé au téléphone m’a clairement menti, en me disant que je paierais un smartphone a 1€, sur chacun de mes abonnements modifié sans réengagement, qui au final n’a rien à avoir avec ce qu’il m’a proposé au téléphone car ils nous a réengager sur 24 mois pour chacun de mes abonnements mobile (6) + les 2 abonnements fibre de moi et ma mère sachant que les montants qu’il m’a annoncé sont 6x plus cher, j’ai appelé le lendemain dès la réception des mails de confirmation de commande, pour tout annulé et là ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas le faire comme ça et les portables ont été envoyés du coup maintenant je doit tout leur renvoyer en recommander avec accusé réception a ma charge! Je dois les recevoir demain puis-je les refuser plutôt que de payer le retour et envoyer une lettre de rétractation sur toute la commande de ce jour ?

Merci d’avance pour votre aide, je suis dépité car à chaque fois que je les appelle on me dit autre choses…

Je suis perdu