Le sav Darty Plaisir à dénoncé la garantie de mon téléphone en indiquant qu’il a été ouvert par un tiers non autorisé. Je leur ai laissé un téléphone sous garantie en réparation, celui ci n’avait jamais été ouvert. Je sais que c’est leur parole contre la mienne mais je ne peux paw les laisser mentir ainsi. Quels sont mes recours ? Merci.
Bonjour,
Vous pouvez faire une réclamation par lettre recommandée avec accusé de réception. A défaut de réponse ou de solution favorable, vous pouvez saisir le médiateur de la FEVAD.
Les coordonnées du médiateur des litiges entre les consommateurs et les magasins Darty sont les suivantes :
Téléphone : 01 42 56 38 86
Courriel : contact@fevad.com
Bonne journée.
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