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J’ai acheté une montre il y a 15 jours je me suis rendue compte qu’elle ne marchait pas très bien j’ai envoyé depuis plus d’une semaine un courrier au site internet pour leur expliquer que la menthe ne fonctionnait bien j’ai relancé plusieurs fois et je n’ai toujours pas de réponse. Il me dit simplement qu’il va en faire part au supérieur je demande simplement le remboursement je leur envoie leur montre il y a pas de problème. Aucune réponse de leur service

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Bonjour,

En cas d’absence de réponse à votre courrier, vous disposez d’un délai d’un an pour saisir le médiateur de la consommation.  La procédure devant le médiateur est totalement gratuite.

Cordialement

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