Bonjour,

Cet été j’ai demandé des renseignements auprès d’une école de langue allemande et j’ai rempli un formulaire en ligne. Ensuite, une facture m’a été envoyée avec le montant du cours de langue auquel je voulais m’inscrire mais ayant changé d’avis je n’ai bien évidemment pas payé. Je n’ai jamais participé à leurs cours et je n’ai jamais rien signé, n’empêche qu’ils ne me lâchent pas depuis et m’envoient des courriers dans cesse pour que je paie pour un service dont je n’ai jamais profité. Apparemment ils ont même contacté un avocat et me disent que ce n’est pas une erreur de leur part, j’aurais eu un certain nombre de jours pour annuler la demande sauf que leur mail était écrit en allemand bien sûr, même pas une phrase en anglais. Bref, que puis-je faire pour qu’ils me laissent enfin tranquille ?

Merci d’avance pour votre aide.