Bonjour, lors de mon déménagement en juillet 2021, j’étais déjà chez Orange donc ils sont venus poser la fibre dans mon nouvel appartement. Vu que celle-ci ne marchait pas je me suis abonnée chez Bouygues. Une fois mes appareils reçus, un technicien est venu de chez Bouygues pour installer ma box elle constate que Orange à couper les fils intérieur de la fibre donc impossible de connecter la nouvelle box.

Bouygues m’envoie un technicien orange en précisant évidemment qu’ils m’ont carrément détruit la prise donc je ne peux même pas me mettre en ADSL et le technicien orange qui me dit je ne peux rien faire soit vous faites appel à un électricien soit vous repartez chez Orange problème c’est que chez Orange ça n’a jamais marché. Après avoir eu plusieurs conseiller Bouygues au téléphone tout ça revient à dire il faut appeler un électricien pour remettre une prise donc leurs erreurs à ma charge 😡 donc depuis juillet pas de fibre abonné chez Bouygues depuis octobre par contre ils font les relance pour les paiements d’une box qui n’a jamais servi alors j’aimerais bien savoir quels sont mes recours ?