Bonjour,

Ma pompe immergée s’est bloquée. Par manque de temps, pour une fois, je me décide a passer par le SAV Leroy Merlin Bordeaux Lac. Pompe non garantie achetée en 2016.
Prise en charge 40€ annoncés et conditions claires.

Un mois plus tard, sans nouvelles après une relance, j’informe Leroy que je souhaite récupérer ma pompe dans l’état.
8h plus tard je reçois un devis à 512.65€ (427,21€ HT). La pompe neuve en rayon coute 450€.

Aucun détail prix/pièces, juste une description :

D201 – Turbine HS – POMPE REMPLIE DE SABLE . TURBINES USEES
Le Rotor ne tourne pas
R08 – Devis avec pièces – KIT HYDRAULIQUE
KIT CONDENSATEUR
KIT GARNITURE MECANIQUE 1 43 35% 27.95 20%
MAIN D’ŒUVRE PETIT OUTILLAGE

Furieux, je me penche sur ma pompe. Le SAV a sectionné tous les câbles d’alimentation (parfaitement inutile et gratuit) et perdu 2 vis inox.
Je démonte la pompe, enlève 200gr de sable. Sur huit turbines en plastique, une seule est usée, depuis 2016 tout semble normal. Je change le condensateur à 9.92€ sur Amazon.
Remontage, démarrage impeccable.

Donc 10€ de pièce et 2 heures de nettoyage…. 512.65€ ???

La pratique est clairement douteuse, abusive, en plus de couper les câbles d’alimentation pour saboter la pompe, j’imagine le nombre de personnes démunies face à de tels agissements.

Je dispose des photos du montage/démontage, du devis, de la facture Amazon et des vidéos de la remise en route. J’ai fais des mails aux directeurs concernés, personne n’a répondu.

Dans l’attente de vos nouvelles,
Cordialement
Geoffroy