Bonjour,

J’ai été contacté le 22 juin par un courtier au téléphone pour me faire une offre de mutuelle d’assurance santé, je lui ai dis que j’avais déjà la CMU mais il a insisté sur les remboursement en cas d’hospitalisation.

Je lui ai donc dis de m’envoyer son offre par courrier ou par mail et que j’étudierai ça.

Mais quand j’ai cliquer sur le lien par SMS apparemment j’aurais accepter l’adhésion et me serais engager pour 12 mois.

Je n’ai jamais communiqué mes coordonnées bancaire et ils ont réussit à mettre un SEPA de prélèvement en place.

Ils ont déjà prélever une cotisation de 24,95 euros.

J’ai fait opposition sur ce SEPA dans mon espace client à ma banque pour des prochains prélèvements.

J’ai ensuite envoyé un mail de rétractation et d’annulation à ce contrat d’assurance mais il me disent que je suis engagé pour 12 mois.

Que dois faire ?