Bonjour ma question est la suivante j’ai acheté un poêle à granulés sur Cdiscount mes c est un vendeur privé ce feu en question est tombé en panne 3 mois après achat le vendeur veut que je fasse intervenir un professionnel a mes frais pour un diagnostic pour m envoyer la pièce en question puis il faudra que je refasse intervenir un professionnel a mes frais pour changer celle ci ce que j’ai refusé il avait jusqu’au 7 mai pour trouver une solution sinon Cdiscount me rembourser hore Cdiscount ne m’a toujours pas rembourser et cette fois il me dise qu’il a jusqu’au mois de juin pour renvoyer un poêle à pellets ou de rembourser aujourd’hui il m ennuis encor car cette fois il veut la facture d installation Cdiscount au téléphone me dises de ne pas répondre et sur le dialogue avec le vendeur il me demande de répondre