bonjours ,j ai bien reçu votre réponse .Le fait est que cela fait + de 14 jours que j ai reçu l appareil et que depuis le 22/10/2020( date à laquelle j ai reçu le colis),j ai adressé 7 message à cette socété leur demandant de me rembourser sauf que dans leurs messages ils ne me donnent pas d adresse ou renvoyer l article et signalent que je ne peux faire un retour au risque que le colis ne se perde Au fur et à mesure des differentes réponses ils me proposent des petites indemnités ne dépassant pas au dernier courrier à 33% de la valeur.Ils ajoutent qu ils ne veulent pas de problème avec la justice ,qu ils ont des problème de trésorerie à cause du covid .Je suis septique quand à la valeur de leurs plaintes et ne compte pas en rester là.Il n est pas normal de se faire arnaquer sans rien dire Que puis-je faire? Merci pour votre réponse