Bonjour,

Je m’apprêtais a partir dans une résidence vacances avec mes enfants, quand j’ai appelé le centre pour avoir des informations sur le logement. Au cours de la conversation je mentionne la varicelle de ma fille. Et ils décident de ne pas nous accueillir de manière unilatérale sans contreparties. Je précise que ma fille est un bébé de 8 mois en poussette qui ne se déplace pas. Et la varicelle n’est pas considérée comme une maladie évictive par le corps médical puisqu’elle est bégnine pour les enfants, que la majorité de la population adulte est immunisée et qu’il existe un vaccin pour les autres.

Les CGV de VTF vacances ne mentionnent pas ce cas de figure. Nous seront (sûrement) remboursés mais nous nous sentons victimes d’une annulation abusive et les enfants sont très déçus de ne pas partir à leurs seules vacances de l’année, alors que la voiture était déjà chargée.

Ont ils légalement le droit d’annuler notre séjour pour ce motif  ?