Nous avons effectué une réservation de camping pour le mois d’Aout sur le site BOOKING . 2 heures plus tard , on nous à prélevé la totalité de la somme de la réservation . Habituellement BOOKING prélève la somme 1 mois avant notre arrivée . Mécontent de de cette facon de faire , nous avons décidé d’annuler la reservation . Nous avons contacté BOOKING et le camping mais en vain , aucune des deux parties ne voulaient nous rembourser. Nous avons donc envoyé un courrier en recommandé pour les prévenir que leur pratiques n’étaient pas correctes de leur part . Cela fait aujourd’hui 15 jours que cela s’est passé et nous n’avons toujours pas de réponse de leurs parts . Pouvons nous esperé récuperer notre argent si l’on lance une procèdure juridique ? Merci
Bonjour, aucun délai de rétractation n’est prévu pour les locations de logement. Il convient de lire votre contrat de location afin de vérifier si celui-ci en prévoit un. Cordialement,
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