Bonjour, s’agit-il d’une erreur d’affichage concernant le prix du produit ? Avez-vous une preuve de l’affichage litigieux ? Si tel est le cas, le vendeur est obligé de vendre le produit au prix indiqué. En effet, selon l’article L133-2 du Code de la consommation, en cas de doute, le contrat qui lie le consommateur avec le professionnel s’interprète en faveur du consommateur. Ainsi, s’il y a une erreur sur le prix, le vendeur sera tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client, donc le plus faible. Les mêmes règles s’appliquent lorsqu’il y a une promotion ou une publicité particulière sur un produit. En effet, l’article 3 de l’arrêté du 31 décembre 2008 stipule que le prix indiqué engage le vendeur à vendre le bien ou la prestation de service proposée au prix affiché.En cas de refus de leur part, vous devez les mettre en demeure de vous envoyer les biens achetés sous huitaine. A défaut de quoi vous pourrez saisir le juge compétent. Cordialement.