Bonjour ,

j’ai réservé un voyage et hôtel avec une agence qui nous précisez seulement de faire le test PCR

arrivée au guichet ils nous interdisent l’embarquement car nous avions une escale de 2h au état unis pour ensuite reprendre un avion direction cancun(mexique) l’agence de voyage ne nous a pas signaler qu’il fallait être américain pour pouvoir faire une escale

nous nous retrouvons donc sans nouvelle de la part de « Go voyage » 3000€ jeter à la poubelle et même pas un geste de leurs pars ou même un message.
Nous ne savons comment récupérer d’autre argent qui été destiner à notre voyage pour une lune de miel.

pouvez vous nous aider ????