Bonjour ,

J’ai acheté un téléviseur chez Electro depit le 1er Avril et en le deballant , il manqué des bloc de polystyrène de protection à l’intérieur du carton et l’écran était cassé, j’ai donc ramener le téléviseur au magasin et le responsable n’a rien voulu entendre , je lui ai demandé que l’on ouvre ensemble un autre carton du même téléviseur pour constater qu’il manquait des protections mais il n’a pas voulu …il m’a laissé en plan , s’occupant d’autres clients , il m’a dit qu’il allait faire une réclamation à la marque et que je pouvait partir …que dois je faire ? J’ai envoyé une lettre recommandé à ce magasin et une autre à la maison  mère ,qui, depuis 3 semaines sont sans réponses. Merci