Bonjour j’ai fait un achat sur internet sur un site que je soupçonne frauduleux et je n’ai pas de réponse au sujet de ma commande j’ai essayé de contacter le site je n’ai aucune réponse a ce jour quelle sont mes recours.
Merci
Bonjour,
Si vous avez des preuves de la fraude vous pouvez demander à votre banque de vous rembourser par la procédure de “chargeback”. Vous pouvez contacter la DGCCRF pour les informer de la présence d’un site frauduleux. Vous pouvez également porter plainte pour escroquerie.
Bien cordialement,
Bonsoir
J’ai suivi vos conseils et j’ai eu un remboursement, encore merci
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