Ce 8 juillet le soir sur le site d’internet de Musée national Picasso-Paris j’ai voulu acheter 2 billet pour le 29 juillet 2021. Le système est un peu compliqué – et tout d’un coup, j’ai payé pour 4 billets = 60€. Le lendemain, j’ai essayé appeler le musée par téléphone. On ne repond pas. J’ai écris un e-mail pour demander le remboursement de 30€ et on m’a repondu :” Nos conditions générales de vente ne nous permettent pas de vous rembourser les billets. ”

On m’a offert la possibilité de changer la date des 2 billets et que je puisse les offrir à mes proches – mais ce n’est pas une possibilité pour moi. J’habite dans l’Herault et je ne connait personne à Paris et je suis de l’origine danoise.

Franchement – je ne trouve pas, que ce comportement du musée est juste – ni correct.

Je croyais, qu’il existe droit de résiliation , surtout quand on reagit immédiatement ??

Qu’en pensez – vous