Bonjour j’ai créditer des gueez( j’ai fait des achats) via une plateforme gueez pour pouvoir acheter une carte de recharge. Ils ont supprimer mon compte et ne veulent pas me délivrer mon achat ni me rembourser.dans les conditions générales il n’est dit nulle part que l’achat ne pouvait être délivré du moment que j’ai payer. Ils ont décider de me rendre ses gueez me permettant d’acheter mon article hors ça devait être ce jour avant 13 h et je n’ai toujours rien reçu, que faire?