Bonjour

J’ai effectué un achat sur le site Samsung shop le 13 janvier, le 21 janvier J ai changé d’avis et ai refusé le colis.

A ce jour , j ai toujours pas eu mon remboursement, malgré plusieurs relances.

Samsung a attendu plus de 2 mois avant de se rapprocher de Chronopost pour connaître le statut du colis, Chronopost à déclaré le colis perdu, mais à ce jour Samsung n’a toujours pas procéder à mon remboursement.

Merci de me donner la marche à suivre