Bonjour,

J’ai perdu ma carte grise. Pensant être sur le site de l’ANTS, saisi dans la barre de recherche, je procède à une demande de duplicata. je règle par CB la somme de 79€.

Après réception d’un mail, je m’aperçois que je suis passée par un site en ligne et non par l’ANTS.

Je souhaite annuler cet achat. En relisant les CGV, le droit de rétractation fonctionne mais ne permet pas le remboursement de la somme engagée.

Pouvez vous m’indiquer comment procéder ?

Merci de votre aide.