Rechercher
Créer un compte
Visiter le forum
Rechercher
Rechercher
Litiges
0
0
  • Bonjour a tous. J’ai acheté un canapé a presque 3000€ chez but et quelques temps plus tard je me suis rendue compte de deux choses
  • 1 ils m’ont vendu une carte de crédit pour pouvoir bénéficier d’un crédit sans m’en avertir. En recevant le courrier j’ai appelé Cetelem pour leur demander ce que c’était et on m’a appris que c’était une carte payante. A aucun moment je n’ai été prévenue
  • 2 le canapé n’était pas le bon je pense que sincèrement la vendeuse savais très bien qu’elle n’avait pas le bon en stock et elle nous l’a vendu quand même pour toucher sa prime. Donc on nous propose un remplacement avec le bon.
  • 3 en voulant dormir dans le canapé qu’elle fut pas notre surprise de découvrir une paire de sciseau de couturier à l’intérieur de la doublure. Résultats si on s’allonge on se blesse et on risque de trouver le canapé.
  • J’aimerai savoir à quoi j’ai droit excusez moi du terme mais je suis un peu à bout.
  • Merci beaucoup
Litiges
Filtre
Trier par : Le plus de votes
0
0

Bonjour,

Vous pouvez bénéficier de la garantie légale de conformité, due au fait que le canapé commandé n’était pas le bon. Vous pouvez rapporter le produit au vendeur contre remise d’un ticket de dépôt ou le prévenir par courrier, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception. Le vendeur doit vous proposer le remplacement du canapé par le bon modèle. Si dans le délai d’un mois le produit ne peut pas être remplacé vous pourrez demander le remboursement du prix.

Bien cordialement,

Répondre

pour répondre.