Bonjour, pour quelle raison n’avez-vous pas reçu les magazines ? Est-ce parce qu’ils sont arrivés à votre ancienne adresse ou parce qu’ils n’ont jamais été livrés ? En tout état de cause, le plus simple reste de contacter la société et de leur demander directement. Bonne journée !

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je pensais que je n’avais pas reçu les magazines car l’adresse indiquée était l’ancienne mais quand je vais sur le compte de l’abonnement je vois que l’adresse indiquée est bien celle actuelle. Je pense que mon proche a bien fait le changement pour moi. Je ne m’explique donc pas pourquoi je ne les ai jamais reçus.

Et quand je m’adresse à la société ils me disent qu’ils ne peuvent pas m’envoyer tous les magazines manquants car il aurait fallu que je change mon adresse! Or l’adresse est bien celle actuelle!

Dans ce cas il vous faut insister et leur montrant que l’adresse renseignée est bien celle actuelle. Au cas où, avez-vous contacté les nouveaux occupant de votre ancien logement pour leur demander s’ils auraient éventuellement reçu quelque chose ?

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je pensais que je n’avais pas reçu les magazines car l’adresse indiquée était l’ancienne mais quand je vais sur le compte de l’abonnement je vois que l’adresse indiquée est bien celle actuelle. Je pense que mon proche a bien fait le changement pour moi. Je ne m’explique donc pas pourquoi je ne les ai jamais reçus.

Et quand je m’adresse à la société ils me disent qu’ils ne peuvent pas m’envoyer tous les magazines manquants car il aurait fallu que je change mon adresse! Or l’adresse est bien celle actuelle!