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Vol carte bancaire et code sous menace

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Bjr une amie c’est faite agressée devant un dab par deux individus qui sous la menace d’un couteau lui on volé sa carte et obligé à donner son code. Elle a déposée plainte mais sa Banque lui à repondue qu’il ne rembourserait pas le montant retirer par les agresseurs soit la totalité de son rsa, est ce normal ? Y a t-il un recours ?

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Bonjour, je lui recommande de porter plainte et de transmettre le dépôt de plainte à sa banque. Ils ne peuvent pas refuser de la rembourser sachant qu’il y avait un vol avec menace. Avec un peu de chance les caméras placées devant le distributeur auront permis de filmer la scène. C’est un retrait frauduleux la banque ne peut pas ne pas rembourser leur cliente. Bien à vous!

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