Terrasse

Bonjour, mes parents ont fait refaire la terrasse de leur maison par un paysagiste il y a 2 ans. Depuis 1,5 an, il y a des infiltrations sous la terrasse. Après de nombreux appels au paysagiste, il est venu enlever les dalles et depuis 1 an, il ne s’est rien passé, il n’est plus capable de faire la terrasse car dit il c’est un maçon qui doit se déplacer pour faire la dalle mais personne ne vient, il est impossible à joindre et nous mène en bateau, que pouvons nous faire ? Merci, la situation est catastrophique