remboursement prêt conso non conforme au contrat

Bonjour,

J’ai contracté un prêt a la consommation il y a 10 ans pour un montant de 29000 euros hors assurances. Je paie encore aujourd’hui les échéances correspondantes qui s’élèvent à 413.64 euros mensuel détaillé comme suit :

• 374.78 euros /mois pour le prêt (29000 euros)
• 38.86 euros / mois pour l’assurance emprunteur (total assurance = 4663.20 euros)
• Taux effectif global : 9.89%

Je suis à ma 10 -ème et dernière année de remboursement et je fais le point sur mon restant du. à ce jour, j’ai remboursé : 45868.27 euros.

Sur le contrat de prêt il est noté : le montant total que vous devez payer : 44973.60 euros avec la précision “il s’agit du montant total emprunté majoré des intérêts et des frais éventuels liés à votre crédit”.

Vu que j’ai remboursé plus que le montant du, j’ai contacté l’organisme préteur (CARREFOUR BANQUE) afin d’avoir des explications claires. L’opératrice me répond (après s’être renseignée auprès de sa direction, 30 minute d’attente), que le montant indiqué sur le contrat ne tient pas compte des frais (intérêts et assurance) alors que le contrat stipule bien en détail le montant du remboursement + l’assurance + les intérêts. Je lui fait remarquer que pour un prêt de 29000 euros, j’ai remboursé 45868.27 !!! donc 45868.27 – 29000 = 16868.27 euros de différence qui correspond bien aux frais intérêts + assurance. Selon eux je dois 49591.03 euros car dans les 44973.60, il n’y a pas les frais. Ma question : a quoi correspond la différence de 16868.27 si ce n’est pas les frais et assurance ???