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Quelle recours ai-je face à une entreprise qui ne respecte pas un contrat ?

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Bonjour,

Voilà 3 mois que j’ai fait appel à un maître d’oeuvre pour remplacer des fenêtres pour un montant payé en trois fois. Ce dernier a confirmé par écrit que la livraison et la pose des fenêtres se ferait durant la seconde quinzaine de juin 2021. Une première partie de la somme à acquitter à été perçue par chèque des la signature du contrat.  La seconde partie lors de la livraison et de la pose, et la dernière lors de la fin des travaux à réception du chantier fini. À ce jour j’essaye de contacter cette entreprise afin de savoir où en est ma commande et à quelle date précise en ce mois de juin la livraison et la pose des fenêtres se fera.

Je n’ai aucune réponse,  impossible de les avoir au téléphone ou bien par Mail.

Quel recours ai-je face à ce genre de comportement ?

Est-il possible de récupérer la somme d’argent qui correspond à la première avance (plus de 3000 euros)?

Merci d’avance

 

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