j'ai vendue mon téléphone a un professionnelle de recycle.

Bonjour, j’ai vendue mon téléphone a une professionnelle qui rachète et recycle.

lors de ma vente j’ai acheter un kit d’envoie se qui est déduit du prix de mon téléphone. il m’envoye leur kit d’envoie et je procède a l’expédition du téléphone.

mais depuis 8 jour téléphone a disparue du circuit de la poste. l’entreprise me fait miroiter d’attendre et qu’il pleuve rien faire de plus.

il semble qu’il m’est envoyer un kit non assurer.

que peut t’on faire?? car nous somme sur un téléphone de revente a 1000euro et je ne peut m’assoir sur cela de plus qu’il m’envoye un kit sans assurance ce n’est pas normal !

merci pour vos réponse.