Dette crédit conso

Bonjour , nous avons une dette avec Sofinco de 3200€. Ils nous réclame l’argent par le biais d’un huissier . Nous avons demandé à l’huissier si nous pouvions payer en plusieurs fois , ils ont acceptés . Nous avons mis en place un virement de 300€ / mois pour rembourser depuis le 7 avril 2021 . Aujourd’hui ils nous disent que le dossier est envoyé chez un autre huissier sous menace de régler la dette totale sinon il y aura saisie . Apparement Sofinco ne veut plus qu’on rembourse en plusieurs fois . J’ai saisie le médiateur ASF mais je n’ai pas de réponses à ce jour . Qu’elles sont mes recours ? Mes droits ? Merci