Comment faire recours suite à une arnaque sur internet

Bonjour j ai commandé depuis plus d’une semaine sur un site d’une grande marque de prés à porté du nom de Naketano, résultat commandé validé payé, mais aucun mail de confirmation, aucune réponse au mail envoyé mais le compté débité du prix de la commande.

Merci de m aider à signaler cette arnaque, de plus avant les fêtes de noël.

Comment puis-je faire recours ou porter plainte? Merci.