Bonjour
J’avais acheté des billets d’avion avec la compagnie air portugalia pour l’été 2020 .Nous étions pas parti à cause de la pandémie .La compagnie aérienne mon fait un avoir pour choisir des prochaines dates mais les avoir ne peuvent pas être validé et j’appelle la compagnie aérienne et personne ne répond .Quelle sont les démarches à faire pour me faire rembourser les 3 billets d’avion ? Qui m’ont coûté 500 euros. Cordialement Mme chailan Fabienne.
- Posté Il y a 3 ans
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Bonjour,
Je vous invite à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour demander le remboursement des avoirs du fait que ceux-ci sont inutilisables. En l’absence de réponse je vous invite à saisir le médiateur tourisme et voyage.
Bien cordialement,
- est crpl a répondu Il y a 3 ans
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